Уведомление на e-mail о результатах отправки факса или аудио сообщения

Ошибка

Описание ошибки

Как исправить проблему

Факс успешно дослан / Аудио сообщение успешно дослано

OK

Не удалось отправить факс (аудио сообщение)

Предел повторов исчерпан

Описание ошибки, возвращаемое Fax Voip T.38 Консоль. Например:  Нет ответа, Нет ответа после отправки страницы, Бросили трубку, Не задан маршрут вызова.

Факс или аудио сообщение было успешно создано и доступно в Fax Voip T.38 Консоль (папка Исходящие), но по какой-то причине отправка не удалась. Не всегда указывает на наличие реальной проблемы (например, телефонная линия может быть действительно занята, вызов не был отвечен, набранный номер не является номером факса и т.д.). В любом случае эти ошибки никак не связаны с функцией Почта-на-факс (аудио через почту). Попробуйте сначала отправить факс (отправить аудио сообщение) из Fax Voip T.38 Консоль. Если это не работает, настройте Fax Voip T.38 Консоль для отправки факсов и аудио сообщений правильным образом. Пожалуйста, изучите это руководство пользователя.

Получатели сообщения не указаны.

Как минимум один получатель сообщения должен быть указан в теме сообщения электронной почты.

Укажите корректный номер факса/телефона получателя в теме вашего e-mail сообщения. Подробнее см. в разделе Создание сообщения электронной почты.

Нет вложений в вашем электронном письме.

Ваше электронное письмо не содержит вложений либо имя вложения не читается. Также для вашей учетной записи отключена опция отправки титульной страницы без документа. Нечего отсылать.

Создайте электронное письмо, содержащее одно или несколько вложений, см. Создание сообщения электронной почты. Включите опцию Разрешить отправку факсов, состоящих только из титульной страницы, см. Титульные страницы (почта-на-факс). Если при отправке электронного письма с вложением, вложение каким-то образом "потерялось" (странно...), попробуйте изменить тип входящего почтового сервера с IMAP на POP3 или попробуйте с другим сервером, см. Параметры POP3 / IMAP.

Расширение файла не поддерживается.

Расширение файла...не поддерживается. Индекс файла = ... (с указанием имени вложения электронной почты). Пожалуйста свяжитесь с администратором сервера для получения подробной информации о поддерживаемых форматах.

Явным образом укажите расширение вашего файла рядом с параметром Только указанные расширения файлов, либо выберите опцию Разрешить любые типы файлов в качестве вложений электронной почты. Подробнее см. в разделах Параметры почта-на-факс (аудио через почту) и Вложения электронной почты.

Несколько вложений, одно из которых аудио файл.

Отправка аудио файлов... поддерживается, но в этом случае ваше электронное письмо должно содержать не более одного вложения. Индекс файла = ... (с указанием имени вложения электронной почты, вызвавшего ошибку).

Отправка нескольких аудио вложений, а также отправка вложений разных типов (факс и аудио) в одном сообщении электронной почты не поддерживается. Создайте электронное письмо, содержащее одно или несколько вложений факса или единственное аудио вложение, см. Создание сообщения электронной почты.

Документ не может быть преобразован в факс.

Документ не может быть напечатан или преобразован в факс. Индекс файла = ... (с указанием имени вложения электронной почты, вызвавшего ошибку).

Для получения более точной информации об ошибке, изучите файл журнала функции почта-на-факс (аудио через почту). Установите приложение, которое ассоциируется в системе с требуемым расширением файла. Соответствующее приложение должно поддерживать стандартную команду printto, которая используется Windows при печати файла. Подробнее см. в разделе Вложения электронной почты. Также убедитесь, что ваш файл не поврежден.

Документ не может быть преобразован в факс.

Не удалось объединить файлы в один файл TIFF. (Ошибка при копировании TIFF файла.)

Внутренняя ошибка при объединении или копировании уже подготовленного одного или нескольких файлов TIFF. Для получения более точной информации об ошибке, изучите файл журнала функции почта-на-факс (аудио через почту).

Файл не может быть преобразован в аудио.

Не удалось преобразовать аудио файл в совместимый формат.

Скорее всего, формат вашего аудиофайла не поддерживается или ваш файл с расширением .WAV или .MP3 поврежден.

Ошибка создания титульной страницы.

Ошибка при создании титульной страницы факса.

При создании титульных страниц факсов, Fax Voip T.38 Консоль использует функцию FaxPrintCoverPage (Fax Service API). Убедитесь, что служба факсов Windows установлена на вашем компьютере, см. главу Установка службы факсов. Убедитесь, что указан правильный шаблон титульной страницы, см. Титульные страницы (почта-на-факс).

Не удалось отправить факс.

Ошибка при подготовке задания.

Для получения более точной информации об ошибке, изучите файл журнала функции почта-на-факс (аудио через почту).

Не удалось отправить аудио файл.

Ошибка при подготовке задания.

Для получения более точной информации об ошибке, изучите файл журнала функции почта-на-факс (аудио через почту).

Ваш e-mail адрес заблокирован.

Некорректный e-mail отправителя.

Извините, ваш e-mail адрес заблокирован. Пожалуйста свяжитесь с администратором сервера.

Адрес электронной почты заблокирован Правилами для почты (почта-на-факс/аудио). Подробнее см. в разделе Блокирование нежелательных адресов электронной почты.