Интеллектуальная повторная передача факса

Parent Previous Next

В Fax Voip FSP реализована система интеллектуальной повторной передачи факса. Вкратце, при повторе после неудачи, передача факса начинается с первой страницы, которая не была успешно передана, чтобы избежать повторной отправки уже переданных страниц.


Проблемы неполной передачи факса возникают из-за плохого качества телефонной линии, что отчасти обусловлено ростом IP-телефонии (VoIP). Процесс передачи факса, изначально разработаный для PSTN (коммутируемая телефонная сеть общего пользования), с большей трудностью завершает передачу и часто требует нескольких повторных попыток для завершения в среде VoIP. Кроме того, с увеличением количества страниц шансы на успешную передачу уменьшаются. В протоколе факса отсутствует система подсчета страниц, поэтому 100-страничный факс, передача которого прервалась после отправки 90 страниц, при следующей попытке будет передаваться заново начиная с первой страницы. Эта система приводит к путанице для получателя, который получает многочисленные копии одних и тех же страниц, и не уверен, когда факс завершен, а также приводит к продолжительным и долгим передачам, вместо отправки только оставшихся пропущенных страниц.


Система интеллектуальной повторной передачи факса позволяет доставить завершенный факс быстрее, чем без ее использования, а также сократить телефонные и компьютерные ресурсы, используемые факсом в случае незавершенной передачи, за счет отправки только оставшихся страниц не полностью отправленного факсимильного документа, а не документа целиком, включая страницы, которые уже были переданы.


Fax Voip FSP подсчитывает страницы в отправляемом факсимильном документе и отслеживает количество успешно и не успешно переданных страниц. В случае неудачной передачи факса, Fax Voip FSP сохраняет количество успешно переданных страниц и уникальный номер, идентифицирующий задание исходящего факса (присваивается факс-сервером), в своей внутренней коллекции. Когда факс-сервер перезапускает задание, Fax Voip FSP использует эту информацию и начинает отправку с первой страницы, которая не была успешно передана, а не с первой страницы факса.



При повторе после неудачи, начинать передачу факса с первой страницы, которая не была успешно передана, чтобы избежать повторной отправки уже переданных страниц.

Установите этот флажок, чтобы при повторе отправлять только оставшиеся страницы не полностью переданного факсимильного документа, а не весь документ, включая страницы, которые уже были переданы.

Нажмите для получения дополнительной информации

Нажмите, чтобы прочитать об интеллектуальной повторной передаче факса (текущая глава).


При использовании функции интеллектуальной повторной передачи факса, обратите внимание на следующее:




Количество повторов при отправке факса и интервал между ними (Windows 11)


1.     В меню иконки Fax Voip FSP в системном трее выберите команду Факсы и сканирование Windows, либо нажмите Факсы и сканирование Windows в Панели управления Fax Voip FSP, на вкладке Главная ленты.

2.     В Факсы и сканирование Windows, в меню Сервис, нажмите Параметры факса....

3.     В окне Параметры факса, на вкладке Дополнительно, в области Повторный набор номера, в поле Число попыток, задайте максимальное число повторов передачи (0-99) перед тем как задание факса перейдет в состояние Предел повторов исчерпан. В поле Повторять набор номера через, задайте интервал в минутах (0-999) между концом предыдущей неудачной попытки передать факс и следующим повтором. Нажмите Применить.



Количество повторов при отправке факса и интервал между ними (Windows Server 2022)


1.     Нажмите Пуск, а затем нажмите Диспетчер серверов. В Диспетчере серверов, выберите команду Диспетчер службы факсов из меню Средства. Кроме того, вы можете воспользоваться командой Диспетчер службы факсов из меню иконки Fax Voip FSP в системном трее или командой Диспетчер службы факсов в Панели управления Fax Voip FSP, на вкладке Главная ленты.

2.     В Диспетчере службы факса (Microsoft), в левой панели, щелкните правой кнопкой мыши по узлу Факс. В контекстном меню, нажмите Свойства. В окне Свойства: Факс (Локальный), на вкладке Исходящие, в области Передача факсов, в поле Число повторов, задайте максимальное число повторов передачи (0-99) перед тем как задание факса перейдет в состояние Предел повторов исчерпан. В поле Повтор через, задайте интервал в минутах (0-999) между концом предыдущей неудачной попытки передать факс и следующим повтором. Нажмите Применить.



Предоставление доступа к заданиям исходящих факсов для службы Fax Voip FSP (учетной записи локальной системы)


Для получения информации о количестве успешно переданных страниц факса и правильного связывания этой информации с уникальным номером, идентифицирующим задание исходящего факса, служба Fax Voip FSP (запускается под учетной записью локальной системы) должна иметь разрешение на Просмотр заданий для исходящих факсов на факс-сервере. Обычно это настраивается автоматически при установке Fax Voip FSP, см. также Регистрация провайдера службы факсов. Чтобы настроить разрешения вручную, выполните следующие действия:


1.     В Windows 11, в Факсы и сканирование Windows, в меню Сервис, нажмите Параметры факса..., а затем перейдите на вкладку Безопасность. В Windows Server 2022, в Диспетчере службы факса (Microsoft), в левой панели, щелкните правой кнопкой мыши по узлу Факс; в контекстном меню, нажмите Свойства; в окне Свойства: Факс (Локальный) перейдите на вкладку Безопасность.

2.     На вкладке Безопасность, нажмите Дополнительно.

3.     В окне Дополнительные параметры безопасности для "Факс", выберите запись разрешения SYSTEM (СИСТЕМА) и нажмите Изменить. Если запись разрешения SYSTEM (СИСТЕМА) отсутствует в списке, нажмите Добавить, нажмите Выберите субъект, введите SYSTEM либо СИСТЕМА, нажмите Проверить имена, нажмите OK.

4.     В окне Элемент разрешения для "Факс", нажмите Отображение дополнительных разрешений. Установите флажок Просмотр заданий для исходящих факсов. Нажмите OK. См. картинку ниже.



5.     В окне Дополнительные параметры безопасности для "Факс", нажмите OK.



Устранение неполадок в Windows 7 и Windows Server 2008R2 (применение исправления от Microsoft)


На компьютере с Windows 7 или Windows Server 2008R2, функционал интеллектуальной повторной передачи факса обычно не работает по умолчанию. Это связано с тем, что служба Fax Voip FSP (запускается под учетной записью локальной системы), которая использует Fax Service Extended COM API, не может получить доступ к факсам, созданным под учетными записями других пользователей. Эта проблема возникает, даже если учетная запись локальной системы имеет необходимые разрешения для доступа к факсам всех пользователей (разрешение на Просмотр заданий для исходящих факсов на факс-сервере), см. выше. Проблема описана в следующей статье на сайте Microsoft:


https://support.microsoft.com/en-us/help/2535158/an-application-that-uses-the-fax-service-extended-com-api-only-enumera


Чтобы устранить проблему, необходимо вручную установить исправление (KB2535158), предоставленное Microsoft. К сожалению, это исправление больше не доступно для загрузки с веб-сайта Microsoft. Вы можете найти необходимые установочные пакеты (как 64-битный, так и 32-битный) в папке установки Fax Voip FSP, скорее всего, путь будет следующим: C:\Program Files (x86)\FaxVoip FSP\FixJobEnum_Win7_2008R2\. Кроме того, вы можете загрузить необходимый установочный пакет с веб-сайта Fax Voip.


Чтобы устранить проблему в 64-разрядной версии Windows 7 или в Windows Server 2008R2, загрузите и установите следующий пакет:


https://www.t38faxvoip.com/downloads/Windows6.1-KB2535158-x64.zip


Чтобы устранить проблему в 32-разрядной версии Windows 7, загрузите и установите следующий пакет:


https://www.t38faxvoip.com/downloads/Windows6.1-KB2535158-x86.zip


После применения исправления необходимо перезагрузить компьютер.