T38, G711 (аудио) и CAPI режимы факса
Fax Voip T.38 Консоль поддерживает получение и отправку факсов как по протоколу T.38, так и в аудио режиме (поверх кодеков G711-ulaw и G711-Alaw). При отправке или приеме факсов через линию ISDN CAPI 2.0, вы также можете использовать CAPI факс в соответствии со спецификацией CAPI 2.0 (B3 Protocol 4: T.30 for Group 3 fax либо B3 Protocol 5: T.30 for Group 3 fax extended).
Как T.38 так и аудио факс (факс поверх кодека G.711) методы имеют свои преимущества и недостатки при отправке/приеме факсов через VoIP.
T.38 - наиболее надежный протокол передачи факсов через VoIP в режиме реального времени. Компенсирует задержки и потери пакетов характерные для VoIP. Поддержка T.38 должна быть обеспечена вашим SIP или H.323 провайдером IP-телефонии. Заметим, что протокол T.38 полностью совместим с использованием любого аудио кодека (поддержка G.711 не требуется).
Передача факсов по аудио каналу (G711 факс) не столь надежна. Тем не менее, этот метод может быть использован практически со всеми VoIP провайдерами, которые поддерживают кодеки G.711-ulaw либо G.711-Alaw. В этом случае, возможность и качество передачи факсов зависит от многих факторов, таких как качество VOIP терминации или надежность интернет канала на стороне клиента. Несмотря на очевидные недостатки, G711 факс часто работает очень хорошо и устойчиво со многими SIP и H.323 провайдерами.
Одной из наиболее распространенных проблем с которой часто сталкиваются пользователи является неполная поддержка T.38 со стороны VoIP провайдера. Иными словами, провайдер анонсирует поддержку T.38, но не может обеспечить T.38 для некоторых направлений исходящих вызовов. Или, например, не обеспечивает стабильную терминацию через качественные узлы для заданного направления вызовов. Fax Voip T.38 Консоль умеет автоматически определять присутствие или отсутствие поддержки T.38 в момент совершения текущего вызова.
В случае отправки или получения факсов через линию ISDN CAPI 2.0 с использованием режима G711 аудио факс, не следует ожидать проблем, в силу отсутствия задержек и т.п. типичных для VoIP. С другой стороны, мы бы рекомендовали использовать режим CAPI факс вместо режима G711 аудио факс при отправке или получении факсов через линию ISDN CAPI 2.0.
Допустимые факс режимы различны для случая использования VoIP и при работе через линию ISDN CAPI 2.0 и их следует рассматривать отдельно: